Curso de WooCommerce – 10. Cupones de descuento

Los cupones de descuento son un buen recurso tanto para atraer a nuevos clientes como para fidelizar los que ya tenemos.

Son muy comunes las promociones en redes sociales para obtener este tipo de cupones y obtener un descuento en tu primera compra, o descuentos en determinados productos. Lo bueno de los cupones es que son muy configurables y podemos adaptarlos prácticamente a cualquier promoción: a qué productos o categorías afecta, a cuales excluye, cuántos usos tiene el cupón, hasta cuándo es válido, etc.

Veremos cómo funcionan los cupones y su configuración creando un par de ejemplos en nuestra tienda de prueba.

Para acceder a los cupones en WooCommerce:

woocommerce cupones

Y creamos un cupón en Añadir cupón:

añadir cupón

Imaginemos que acabamos de abrir nuestra tienda online y queremos atraer a nuevos clientes ofertando un descuento de 5€ en su primera compra, con un pedido mínimo de 25€.

Lo primero que debemos especificar es el código del cupón. Este es el código que facilitaremos a nuestros clientes para obtener el descuento en su carrito de compra.

creando un nuevo cúpón

En el apartado General, seleccionamos el tipo de descuento, que en nuestro ejemplo será Descuento en el carrito, que como su propio nombre indica, efectuará el descuento sobre todo el carrito de compra.

El resto de opciones permiten establecer un porcentaje de descuento sobre el carrito en lugar de una cantidad fija, o de aplicar el descuento en un producto específico en lugar de a todo el carrito.

especificar el tipo de descuento

El siguiente dato será especificar el importe a descontar, en este ejemplo, 5 euros.

La opción siguiente permite crear un cupón para realizar un envío gratuito, nos indica que para que funcione debemos haber activado el método de envío gratuito y especificar que este requiera un cupón de envío gratuito. Puede ser interesante si nuestra promoción se basa en enviar nuestros productos de forma gratuita.

Fecha de expiración: Permite establecer una fecha límite de validez del cupón.

En la siguiente sección configuraremos las restricciones de uso del cupón:

configurar restricciones de uso del cupón

Gasto mínimo: El cupón solo será efectivo si el total de la compra es igual o superior al gasto mínimo establecido. Para nuestro ejemplo vamos a establecer el gasto mínimo en 25€.

Gasto máximo: También podemos establecer un gasto máximo.

Uso individual: Marcando esta opción, el cupón no funcionará si el cliente ya ha aplicado cualquier otro cupón en la compra actual.

Excluir los artículos rebajados: Marcando esta opción, el cupón no funcionará si dentro del carrito existe algún artículo con el precio rebajado, en oferta.

Productos: Permite especificar los productos a los que se aplica la promoción. Si dentro del carrito no existe uno o más productos especificados, el cupón no se hará efectivo. Si se deja en blanco el cupón afectará a todos los productos.

Productos excluidos: Al contrario que en la anterior opción, puede que nos interese no incluir ciertos artículos dentro de una promoción de descuento, ya sea porque su margen de beneficio sea muy ajustado o se trate de un producto muy exclusivo con gran demanda.

Categorías de productos: Permite especificar qué categorías de productos entran en la promoción de descuento. Si se deja en blanco, el cupón afectará a todas las categorías.

Excluir categorías: También podemos especificar qué categorías no nos interesa que entren en la promoción del cupón.

Restricciones de correo electrónico: Podemos indicar a qué direcciones de correo se aplica el cupón. Esto nos podría servir para premiar al ganador o ganadores de un sorteo, o fidelizar a un cliente que ya nos ha comprado algo y queremos tener un detalle con él en la siguiente compra.

Por último configuramos las limitaciones de uso del cupón:

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Limite de uso por cupón: Podemos configurar que los usos del cupón sean ilimitados o que tengan un límite de usos, por ejemplo, una campaña donde ofrecemos el código del cupón válido para las 100 primeras ventas. En el momento que el cupón se usa 100 veces, ya no es válido. En nuestro ejemplo lo dejaremos en uso ilimitado.

Límite de uso por usuario: Especificamos cuántas veces puede ser usado el cupón por la misma persona. En nuestro caso será un único uso por usuario.

Una vez configurado todo, publicamos el cupón:

listado de cupones

Para probar nuestro nuevo cupón, nos dirigimos a la página de nuestra tienda, localizamos un artículo cualquiera y creamos una compra superior a 25€.

Introducimos el código de nuestro cupón recién creado, y pulsamos en aplicar cupón:

aplicar cupón de descuento en el carrito

Y comprobamos que efectivamente se ha aplicado el descuento de 5€ con el que configuramos nuestro cupón.

cupón descontado en el total del carrito

Si ahora intentásemos volver a utilizar el código de cupón, nos daría un error comunicando que el cupón ya no tiene más usos.

mensaje de que el cupón ya no puede volver a usarse

En el siguiente ejemplo vamos a crear otro cupón, pero está vez será aplicado solamente a un producto y usuario determinado. Imaginemos que un cliente ha comprado un manual y nos interesa ofrecerle un descuento en un manual similar para animar a su compra.

Crearemos un cupón descuento de 0,99€ para el Manual Descargable PDF.

configurar cupón de descuento en producto

En tipo de descuento seleccionamos Descuento en el producto.

El importe a descontar lo establecemos en 0,99€ y opcionalmente podemos especificar una fecha de expiración.

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Buscamos el producto sobre el que se aplicará el cupón (según el texto que vayamos introduciendo en el campo, el sistema nos sugerirá productos coincidentes), y en restricciones de correo electrónico especificamos la dirección de e-mail del usuario que podrá beneficiarse de este cupón en exclusiva (para ejemplo usamos el e-mail de administrador de WooCommerce para comprobar el funcionamiento del cupón).

Configuramos los límites de uso en 1 por cupón, 1 por X Artículos y 1 por usuario.

configuración de limite de usos del cupón de producto

Aplicamos el cupón en el producto y comprobamos que el descuento se ha efectuado correctamente.

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Como podemos ver, las posibilidades que nos brinda el uso de cupones para atraer nuevos clientes o fidelizar los que ya tenemos son muy extensas.

Cómo sacarle el mayor partido dependerá de nuestra imaginación y dotes de marketing 😉

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