Curso de WooCommerce – 6. Cuentas y notificaciones electrónicas

Cuentas

La siguiente sección en los Ajustes Generales de WooCommerce es la correspondiente a las cuentas de nuestros usuarios.

Cuentas de usuarios en WordPress

Aquí podemos configurar qué página interna de WordPress actuará como Página de Cuenta de nuestros usuarios. Por defecto será “Mi Cuenta”, página que WooCommerce crea por defecto durante la instalación. En esta página el usuario puede gestionar sus datos personales, acceder a sus pedidos, descargas, configurar direcciones de envío, iniciar/cerrar sesión, etc.

La opción Activar registro permite configurar dónde se le ofrece a nuestros usuarios registrarse en nuestra tienda. Por defecto, y seguramente sea la opción más cómoda para nuestros usuarios, es al finalizar compra. También podemos activar el registro desde la página de Mi Cuenta, que podemos colocar un acceso desde un menú:

Mi Cuenta, desde un menú principal

La opción Acceder permite mostrar un recordatorio a los clientes que ya se hayan registrado anteriormente para que inicien sesión en el momento de Finalizar la compra:

recordatorio de acceso a clientes antiguos

Creación de cuentas: Permite configurar que el nombre de usuario de las cuentas sea el correo electrónico que especifique nuestro usuario (esto garantiza que no elijan nombres de usuario que ya estén en uso). También podemos especificar si la contraseña será generada o no por WooCommerce. En este caso se le enviará un correo electrónico al usuario con la contraseña generada para que pueda acceder a su cuenta, desde ella podrá escoger otra contraseña.

Variables de mi cuenta

Son las variables que WooCommerce usará en las URLs de la cuenta de los usuarios. Por defecto vienen en inglés:

Variables para las cuentas de usuario

Pero podemos cambiarlas a español sin problema, eso sí, separando con guiones las palabras:

Variables de Mi cuenta en español

Correos electrónicos (notificaciones)

En esta sección vamos a poder configurar las notificaciones que WooCommerce enviará por correo electrónico tanto al cliente como al administrador de la tienda:

Notificaciones por correo electronico

Las notificaciones que podemos configurar para el Administrador de la tienda son:

  • Nuevo pedido: Recibiremos una notificación cada vez que se realice un pedido en la tienda.
  • Pedido cancelado: Recibiremos notificación en caso de que un cliente cancele un pedido.
  • Pedido fallido: Recibiremos notificación en caso de que un pedido haya sido marcado como fallido, por la circunstancia que sea (producto fuera de stock, datos de cliente erróneos, etc.).

Podemos configurar la notificación haciendo clic en el icono de opciones:

opciones de notificación

Entre las opciones que podemos configurar para cada notificación se encuentra:

configurar notificaciones de woocommerce

  • Activar/Desactivar la notificación: Todas las notificaciones, tanto al administrador como al cliente, pueden activarse o desactivarse según necesitemos.
  • El destinatario o destinatarios (separados por comas) serán quienes reciban una notificación cada vez que se efectúe realice un nuevo pedido.
  • Asunto: Por defecto se configura con el nombre de nuestra tienda, el texto “Nuevo Pedido” con su ´número correspondiente y la fecha de compra. Podemos personalizarlo con el texto que deseemos.
  • Encabezado del correo: Vendría a ser como el “Remitente” del correo. Por defecto aparece “Nuevo pedido de un cliente”.
  • Tipo de correo electrónico: Si deseamos recibirlo como HTML o texto plano.
  • Plantilla HTML: Toda la configuración de cada notificación se guarda en una plantilla PHP con los ajustes realizados. Podemos copiar esta plantilla directamente a nuestro tema y trabajar sobre ella fuera del núcleo de WooCommerce. Opción recomendada dejar limpios los archivos de WooCommerce. Basta simplemente con pulsar en Copiar archivo al tema:

Copiar Plantilla a tema de WordPress

El resto de notificaciones que podemos enviar al cliente son:

  • Pedido en espera: Esta notificación indica que se ha recibido el pedido, pero está en espera de pago o por falta de stock.
  • Procesando el pedido: Podemos enviar una nueva notificación al cliente cuando el pedido pase de En espera a Procesando, indicando que estamos preparando su pedido para el envío.
  • Pedido completado: Esta notificación indica que el pedido ha sido enviado al cliente.
  • Pedido con reembolso: Esta notificación se envía solamente para aquellos pedidos realizados contra reembolso, avisando al cliente que deberá tener el dinero preparado en el momento de recibir el pedido.
  • Factura del cliente: Podemos enviar al cliente un correo con la factura de compra del pedido. Por defecto aparece desactivado ya que WooCommerce de base no puede generar facturas, para ello necesitamos un plugin adicional que veremos más adelante.
  • Nota para el cliente: Desde el panel de control de pedidos, el administrador puede enviar notas al cliente. Si activamos esta notificación, el cliente recibirá un aviso cada vez que agreguemos una nueva nota a su pedido.
  • Restablecer contraseña: Notifica al cliente de que ha restablecido su contraseña.
  • Nueva cuenta: Esta notificación se envía cuando el cliente crea su cuenta por primera vez. Podemos personalizarla con un mensaje de bienvenida.

Para terminar podemos personalizar la plantilla de correo electrónico que será usada en las notificaciones:

Configurar plantilla para las notificaciones

  • Imagen de la cabecera: URL de la imagen que podemos usar en la cabecera de nuestros correos. Puede ser un banner o el logotipo de nuestra tienda, por ejemplo.
  • Texto de pie de página: Un texto personalizado para el pié del correo electrónico. Podemos indicar datos de interés como nuestro contacto (dirección, teléfonos, e-mails…).
  • Colores: Podemos configurar los colores básicos de nuestra tienda. Por ejemplo, si en nuestra web el color predominante es el rojo, deberíamos configurar el color base como rojo. También podemos definir un color de fondo para todo el correo, un fondo sólo para el texto del correo y el color del texto.

Con esto finalizamos el recorrido por todas las opciones y ajustes generales de WooCommerce.

En el próximo capítulo comenzaremos a crear las primeras categorías y productos, y recuerda que puedes dejar tus comentarios si tienes alguna duda 😉

Curso de WooCommerce – 7. Categorías y productos

 

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